Tham khảo

Quy định sử dụng 7m230 — đọc trước khi bắt đầu

Trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoặc đặt kèo bất kỳ, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp/rút qua ví nội địaQuyền lợi người dùng rõ ràngHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
7m230 Quy định sử dụng 7m230 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví MoMo đến quy trình khóa tài khoản tạm thời — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu thay đổi thông tin. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 7m230 để được hỗ trợ nhanh về quy định nạp/rút và các vấn đề tài khoản phát sinh ngoài giờ hành chính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 7m230 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký mỗi khi có đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua ZaloPay và rút về Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa giao dịch

Toàn bộ dữ liệu nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin tài chính của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc.

Lưu trữ có thời hạn

Lịch sử giao dịch được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn bắt buộc, dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản của 7m230. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút tiền — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này. Bạn nên đọc kỹ phần quy định giao dịch trước khi thực hiện lần nạp đầu tiên.

Được. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc, trừ dữ liệu phải giữ theo quy định pháp luật hiện hành về lưu trữ giao dịch tài chính.

Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện đăng nhập bất thường, trùng lặp tài khoản, hoặc vi phạm quy định sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ trong vòng 72 giờ.

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email trong vòng 72 giờ kể từ khi giao dịch phát sinh, kèm ảnh chụp xác nhận từ ứng dụng Viettel Money. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và phản hồi sớm nhất có thể.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.